Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Théière
Quels sont vos délais de livraison ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Comment entretenir ma théière en fonte ?
Nous recommandons de rincer votre théière à l'eau chaude après chaque utilisation et de bien l'essuyer avec un chiffon sec. Évitez l'utilisation de détergents ou d'éponges abrasives pour préserver l'émail intérieur.
Proposez-vous des retours gratuits ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les frais de retour sont à notre charge pour toute commande supérieure à 50€.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Vos produits sont-ils garantis ?
Tous nos articles d'art de la table bénéficient d'une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication ou vice caché, dans le cadre d'une utilisation normale.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler en contactant notre service client par e-mail. Une fois le colis remis au transporteur, il faudra procéder à un retour standard.